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【宿泊・客室 】
Ｑチェックイン・アウトの時間は何時ですか？
・チェックインが１４：００時 ／ アウトが１１：００時です。
２１時間のご滞在が可能ですので、早めに着いて湯めぐりに出かけたり、
観光・温泉で寛いたりと色々な過ごし方が可能です。
翌朝もゆとりをもってお過ごし頂けます。
（宿泊プランによっては、チェックイン１３：００も可能です。）
Ｑ、ベッドのお部屋はありますか？
・申し訳ございません。客室は全て和室となります。
簡易ベットでしたらご用意可能です。ご予約の際にお申し込くださいませ。
（ベットは３台までとなります。）
Ｑ、お部屋の設備は？
・全室和室でバス・トイレ（ウォシュレット）付きです。
お部屋の標準的な設備は、冷蔵庫（中身入り）・電話・ドライヤー・金庫・浴衣
バスタオル・茶器セット・シャンプー・リンス・石鹸・化粧水などがございます。
Ｑ、貸出の備品はどのようなものがありますか？
・【無料】 空気清浄機・体温計・アイスノン・加湿器・ズボンプレッサー
・【有料】 マージャン・囲碁・将棋
※ご利用の際にはご連絡下さいませ。
Ｑ、車椅子はありますか？
・はい、ございます。
ご利用の際にはご連絡下さい。（２台迄）
Ｑ、バリアフリーですか？
・いいえ、違います。
駐車場から玄関～お部屋～お風呂までの館内移動は車椅子でも可能です。
只、客室は和室ですので室内では車椅子はご使用頂けません。
また、車椅子専用のトイレ・バリアフリーの設備はございません。
※客室トイレ（洋式）の一部・大浴場・露天風呂の一部に手すり有り。
※玄関にスロープ有り
Ｑ、禁煙ルームはありますか？
・申し訳ございません、禁煙ルームはございません。
消臭や空気清浄機をご用意する等の対応をさせていただいております。
Ｑ、客室のお風呂は温泉ですか？
・申し訳ございません。客室のお風呂は沸かし湯となっております。
（露天風呂付き客室の露天風呂は温泉です。）
Ｑ、ペットと一緒に泊まれますか？
・障害者の方を補助する動物（盲導犬・介助犬・聴導犬）以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。予めご了承くださいませ。
【ペットホテルのご紹介】
・ペットリゾートホテル日光 〒321-2342栃木県日光市根室323-1
（お問合せ先TEL：0288-32-2292 / FAX：0288-32-2293）
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【お手配関係】
Ｑ、手荷物は預かってもらえますか？
・フロントにてお預かり致します。お気軽にお申し付け下さいませ。
Ｑ、宅急便で荷物を送りたいのですが大丈夫？
・はい、お預かり致します。
送付伝票の備考欄に、宿泊日と宿泊者名をご記入のうえご送付下さい。
※着払いでのお取り扱いは承っておりません。ご了承下さいませ。
Ｑ、記念日なんだけどケーキは注文できる？
・はい、お手配させて頂きます。
ご利用日の３日前までにお申し付け下さい。
ケーキは５号サイズ（直径15cm）よりお手配可能です。
簡単なメッセージ（○○ちゃんお誕生日おめでとう）も入れることができます。
Ｑ、ゴルフ場などの手配はしていただけますか？
・承っております。
ゴルフプレー付プランもございますのでお気軽にお問合せ下さい。
【近隣のゴルフ場】
・鬼怒川カントリークラブ（車３０分）
・ピートダイゴルフクラブ（車５０分）
・隋縁カントリークラブ（車４０分）
・杉の郷カントリークラブ（車60分）
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【入浴・風呂】
Ｑ、お風呂の入浴時間は？
・大浴場・露天風呂
ＰＭ１３：００時～ＡＭ２：００時 ／ ＡＭ４：００時～ＡＭ１０：００時
（深夜の２時間は、清掃等の為クローズとさせて頂いております。）
・足湯
ＰＭ１３：００時～ＰＭ１７：００時 ／ ＡＭ７：００時～ＡＭ１０：００時
（季節により変更有り／冬季はお休み致します）
※男女の入れ替えはございません。
※貸切風呂はございません。
Ｑ,泉質を教えてください。
・泉質は、単純温泉（低張性弱アルカリ高温泉）です。
源泉かけ流し／循環放流併用式。
※男性用露天風呂ジャグジーは100％源泉掛け流しです。
Ｑ、妊婦の入浴は出来ますか？
・妊娠初期と後期は避けた方が良いとされております。
かかりつけの医師にご相談のうえご利用下さいませ。
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【食事】
Ｑ、アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
・ご予約時にアレルギーの詳細をお申し付けください。
（例1）玉子・カニ・生魚等を除く、固い食品を除く程度なら可能です。
変更後のメニュー内容はお任せとなります。
（例2）薄味・完全なアレルギー専用メニュー・複数品の変更等は不可。
専門の施設がございませんので、ご用意が難しい為ご了承下さいませ。
※当日のお申し出には、ご対応できませんので予めご了承くださいませ。
Ｑ、食事の時間は何時からですか？
・夕 食：１８：００時～２０：００時（最終開始）
・朝 食：０７：００時～０９：００時（最終開始）
※遅い夕食（20時）をご希望の場合には、予めご連絡をお願い致します。
Ｑ、館内で昼食は出来ますか？
・かき揚げ天ぷらうどん（事前予約）のご用意は可能です。
当日は、ラウンジで軽食（トーストセット・ピザ）ならお召上り頂けます。
■姉妹館「お宿東山閣」１１時３０分～１３時まで昼食の営業中。
【メニュー】手打ちそば（限定数）、うどん、釜めし、 天丼等（１，０５０円～）
事前予約（ゆば御膳（１，８９０円）･大豆の恵み膳（３，６７５円））もございます。
※東山閣までは、徒歩約５分です。
Ｑ、追加で何か頼みたいんだけど？
・単品料理もご用意しております。
季節により内容は変わりますので、詳しくはホームページでご確認下さい。
お電話にても承りますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
※仕入れ状況等によっても承れない場合がございます。予めご了承下さい。
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【館内施設・設備】
Ｑ、インターネットはできますか？
・２階ロビー・1階会議室内は無線ＬＡＮ（又は有線）にて接続が可能です。
※パソコンの貸出はございませんので、ノートパソコン等をご持参下さい。
Ｑ、売店はありますか？
・はい、ございます。
売店（気楽屋）：営業時間 ７：００時～２１：００時
Ｑ、自動販売機はありますか？
・たばこ・ジュース類・アイスクリームの販売機がございます。
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【アクセス・駐車場】
Ｑ、駐車場はありますか？
・はい、ございます。
バスで６台、普通車で５０台まで駐車頂けます。駐車料金は無料です。
Ｑ、送迎はありますか？
・はい、最寄駅の川治湯元駅までお迎えに上がります。
・電車をご利用の場合、ご到着時刻をお知らせくださいませ。
（川治湯元駅には、エレベーターも付いて便利になりました。）
・路線バスをご利用の場合
鬼怒川温泉駅より川治温泉行き（又は湯西川温泉行き）にご乗車下さい。
降りるところは、‘川治温泉，と言うバス停になります。
道路を挟んですぐ向かい側が宿屋伝七です。
・ＪＲ宇都宮駅東口からの合同バス‘シルクエクスプレス号，をご利用の場合
予めご予約が必要です。ご利用のお時間とご人数をお知らせください。
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【宴会場・会議室】
Ｑ、宴会場はありますか？
・はい、ございます。少人数から最大１２０名迄ご準備できます。
※詳しくはお問合せ下さいませ。
Ｑ、会議室はありますか？
・はい、ございます。
少人数から最大１００名までご用意可能です。
【会議室専用（寄合処）】 スクール３８名迄／ロの字２４名迄
【会議宴会兼用】 スクール１００名迄
※ご宴会場と兼用の為セッティング迄のお時間を頂いております。
詳しくはお問合せ下さい。
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【周辺情報】
Ｑ、観光したいのですが、所要時間はどれ位ですか？
・日光東照宮
車（６０分）
電車（６０分）下車後、徒歩または路線バス。
・大内宿
車（１００分）
電車（７０分）湯野上温泉駅下車タクシーにて１０分。
・塔のへつり
車（８０分）
電車（６０分）Ｑ、尾瀬まで、どれ位かかりますか？
・尾瀬 御池
車（１２０分）
電車、路線バス利用（１5０分）
Ｑ、近くにコンビニはありますか？
・近くにコンビニはございません。
いちばん近いコンビニまでお車で１０分位です。
Ｑ,有名なコロッケ屋さんは近くですか？
・はい、徒歩で７分位です。
【坂文肉店】 木曜日定休日／ 営業時間11：00～18：00
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【精算】
Ｑ、子供の料金はいくらになりますか？
・小学生（大人並の食事・寝具付き）：大人料金の７０％
・幼 児（お子様向け料理・寝具付き）：大人料金の５０％
・３～６歳：入館料２，１００円（小学生未満の幼児で50％対応以外の場合）
・寝具のみ：２，１００円
・お子様ランチ（夕食のみ）：２，６５７円
※ご宿泊プランによって異なる場合がございます。
※乳児：無料（３歳未満で50％対応以外の場合）
Ｑ、クレジットカードは利用できますか？
・はい、大丈夫です。
VISA・JCB・ＵＣ・マスター・アメックス・ＵＳＪニコス・デビットカードなど。
※施設（エステ・中国整体・マッサージ）・電話代・税金等のお支払いや、
及び一部の宿泊プランではご利用頂けませんので予めご了承下さい。
Ｑ、ギフト券は使えますか？
・JCBナイスギフト券の取り扱いは致しております。
他のギフト券のお取り扱いはしておりませんのでご了承下さいませ。
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